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Häufig gestellte Fragen

  • Was ist die O'wow Glättungsbehandlung?

      Die O'wow Glättungsbehandlung hat eine einzigartige und innovative formaldehydfreie Formel, die Ihr Haar mit nur einer einfachen Anwendung glänzend, glatt und geschmeidig macht.

      Die Basis der Behandlung besteht aus Aminosäuren. Sie ist zudem bis zum Maximum an nützlichen Substanzen gesättigt und mit unschädlichen chemischen Elementen ergänzt, die das Eindringen in das Haar erleichtern und auf zellulärer Ebene interagieren. Die Formeln für dieses Verfahren sind reich an Aminosäuren, die unter Temperatureinwirkung in die Kortikalisschicht des Haares eindringen. Dadurch wird die Struktur des Haares gestärkt, die Nährstoffe werden in das Haar integriert und heilen es von innen heraus.

      Die antioxidantienreiche Behandlung verleiht Ihnen ein lang anhaltendes, erstaunlich seidig glattes Haar, indem sie die Haarschuppen tief repariert und glättet und die Feuchtigkeitsspeicherung verbessert.

      Die Ergebnisse halten bis zu drei Monate an.

      Um das glatte und glänzende Haar zu erhalten, sollte die Behandlung jeden zweiten Monat wiederholt werden.

  • Ist sie einer Keratinbehandlung ähnlich?

      Die O'wow Behandlung hat die gleiche Wirkung und gibt Ihnen das gleiche Ergebnis wie traditionelle Keratinbehandlungen. Der Unterschied besteht jedoch darin, die meisten auf dem Markt erhältlichen Keratinbehandlungen aus einer großen Menge Formaldehyd bestehen, das als Humankarzinogen eingestuft wird. Dies ist äußerst gesundheitsschädlich. Im Gegenteil dazu ist unsere Behandlung völlig formaldehydfrei. Es war unser Ziel, eine Behandlung zu entwickeln, die dieses erstaunlich seidig-glatte Haar auf natürliche Weise erzeugt, ohne die Gesundheit zu gefährden. Daher basiert die Wirkung unserer Behandlung auf natürlichen brasilianischen botanischen Bioaktivstoffen, die weder Ihrem Haar noch Ihrer Gesundheit schaden.

  • Ist es sicher, die Behandlung zu Hause durchzuführen?

      Die Behandlung ist in jeder Hinsicht eine sichere Alternative zu herkömmlichen chemikalienreichen Keratinbehandlungen, da sie zu 100 % formaldehydfrei ist, so dass sie völlig sicher zu Hause durchgeführt werden kann. Da die Behandlung nicht aus aggressiven Chemikalien besteht, reizt sie Ihre Kopfhaut nicht, und es ist nicht notwendig, bei der Anwendung der Behandlung Handschuhe zu tragen. Wir empfehlen jedoch, die Liste der Inhaltsstoffe zu überprüfen, um festzustellen, ob Sie gegen einen der in der Formel enthaltenen natürlichen Inhaltsstoffe allergisch sind.

  • Was sind die Hauptvorteile der O'wow Glättungsbehandlung?
      • Einzigartige 100 % formaldehydfreie Formel mit antioxidativer Wirkung, die Feuchtigkeitsspeicherung gewährleistet, was zu dramatisch glattem und glänzendem Haar führt
      • Das Haar behält seinen natürlichen Körper und wird gleichzeitig weicher, glänzender und handlicher.
      • Hilft bei der Ausrichtung der Haarfasern, repariert und glättet die Haarkutikula
      • Das in der Formel enthaltene Biotin fördert das Haarwachstum und reduziert Haarausfall
      • Schnelles und einfaches Anwendungsverfahren
      • Die Ergebnisse halten bis zu drei Monate
      • Sie haben jeden Morgen 30 Minuten mehr Schlaf, da Sie Ihre Haare nicht mehr täglich frisieren müssen.
      • Verabschieden Sie sich von der täglichen Verwendung eines Glätteisens, das Ihr Haar verbrennt
      • Verkürzt die Föhnzeit um die Hälfte
      • Wirksam bei allen Haartypen
      • Sicher in der Anwendung bei gefärbtem und/oder chemisch behandeltem Haar
  • Wie wende ich die Behandlung an?
      1. Teilen Ihr sauberes und trockenes Haar mit einem Haargummi oder einer Haarspange in Abschnitte.
      2. Sprühen Sie die Behandlung in die Haare. Halten Sie die Düse nahe an Ihrem Haar. Sobald ein Abschnitt vollständig gesättigt ist, gehen Sie zum nächsten Abschnitt über.
      3. Stellen Sie sicher, dass das Haar vollständig durchtränkt ist. Normalerweise bedeutet dies, dass die gesamte Flasche verwendet wird. Kämmen Sie die Haare durch und lassen Sie sie offen.
      4. Lassen Sie es eine Stunde lang einwirken – nicht weniger
      5. Nur mit Wasser gründlich ausspülen. In keiner Lösung belassen
      6. Föhnen Sie Ihr trockenes Haar, bis es vollständig trocken ist und teilen Sie es in Abschnitte
      7. Mit einem Glätteisen auf 220°C glätten, um die Behandlung zu fixieren. Mit Hilfe eines Kammes 6 Mal mit dem Glätteisen über dünne Haarpartien gehen, bis das Haar komplett glatt ist. SCHAUEN SIE SICH DIE VIDEOANWEISUNGEN HIER AN
  • Wie lange dauert die Anwendung?

      Es dauert nur 10 Minuten, um die Behandlung einzusprühen. Danach lassen Sie sie 60 Minuten lang einwirken. Alles in allem dauert der gesamte Behandlungsprozess nur 1,5 Stunden und verwandelt Ihr krauses und lebloses Haar in seidenglattes Haar, das bis zu drei Monate lang hält. Außerdem sparen Sie eine Menge Ihrer wertvollen Zeit, da Sie nach der Behandlung nicht mehr jeden Morgen Ihr Haar stylen müssen.

  • Wie lange lasse ich die Behandlung einwirken?

      Sie sollte 60 Minuten lang auf den Haaren bleiben – nicht weniger als 60 Minuten.

  • Kann ich die O'wow Glättungsbehandlung auf trockenes und geschädigtes Haar anwenden?

      Auf jeden Fall! Unsere Behandlung ist auch als Konditionierungsbehandlung klassifiziert. Wenn Sie also trockenes und beschädigtes Haar haben, ist diese Behandlung genau das Richtige für Sie! Die natürlichen bioaktiven und antioxidativen Wirkstoffe reparieren und glätten die Schuppenschicht Ihres Haares in der Tiefe und verbessern die Feuchtigkeitsspeicherung. Außerdem fördert Biotin das Haarwachstum.

  • Für wie viele Anwendungen reicht die Glättungsbehandlung?

      Die 100 ml Sprühflasche ist für eine 1-2-fache Anwendung konzipiert, abhängig von der Länge und Dicke Ihrer Haare. Für kurzes und/oder dünnes Haar reicht die Flasche für zwei Anwendungen, während die Flasche für langes und/oder dickes Haar für eine Anwendung reicht. Denken Sie daran, dass es wichtig ist, eine großzügige Menge der Lösung aufzutragen, damit Ihr Haar vollständig gesättigt ist.

  • Kann ich bei der Anwendung der Behandlung etwas falsch machen?

      Es gibt ein paar Fehler, die Sie sorgfältig vermeiden müssen:

      1. Nicht genügend Lösung auftragen – Denken Sie daran, dass Ihr Haar nach dem Aufsprühen in der Behandlung vollständig nass sein muss
      2. Es nicht lange genug wirken lassen – Denken Sie daran, es eine Stunde wirken zu lassen und nicht weniger
      3. Die Behandlung wird nicht richtig gespült – Denken Sie daran, die Lösung vollständig auszuwaschen
      4. Glätten zu dicker Haarpartien – Denken Sie daran, sehr kleine (2 cm breite) Partien auf einmal zu nehmen
      5. Nicht jede Haarpartie 6 Mal mit dem Glätteisen übergehen
  • Wie sollte ich mein Haar nach der Behandlung behandeln, um die Wirkung zu verlängern?
      • Waschen Sie Ihr Haar mindestens 48 Stunden lang nicht. Zu frühes Waschen der Haare verkürzt die Wirkung der Behandlung.
      • Um die Wirkung der Behandlung beizubehalten, verwenden Sie sulfatfreie Haarprodukte. Das im Kit enthaltene Shampoo und der Conditioner sind sowohl sulfat- als auch parabenfrei und so formuliert, dass sie die Wirkung der Behandlung verlängern.
      • Um die Wirkung der Behandlung zu aktivieren, föhnen Sie Ihr Haar nach jeder Haarwäsche mit heißer Luft.
      • Zur Erhaltung Ihres umwerfenden Haares wiederholen Sie die Behandlung nach zwei Monaten.
  • Enthalten die Produkte Sulfate?

      Nein, alle Produkte im O'wow Kit sind sulfat- und parabenfrei, also keine lästigen Bestandteile wie die meisten rezeptfreien Haarbehandlungen, Shampoos und Spülungen.

  • Kann es bei gefärbtem Haar verwendet werden?

      Ja, geschädigtes Haar, das durch Farbstoffe, Hitze, Styling und Chemikalien geschädigt wurde, wird durch die Behandlung repariert, genährt und gestärkt.

      Wir empfehlen jedoch, zwischen dem Färben und der Behandlung zwei Wochen Zeit zu lassen, und idealerweise ist es besser, zuerst die Behandlung durchzuführen und dann das Haar zu färben. Durch das Färben der Haare wird der geschmeidige Effekt der Behandlung nicht verblassen!

      Hinweis: Beim Versiegeln der Behandlung mit dem Glätteisen auf gefärbtem Haar sollte die Temperatur nicht über 200°C liegen, damit die Farbe nicht verblasst.

  • Werden meine Haare dadurch stinken?

      Im Gegensatz zu traditionellen brasilianischen Föhnbehandlungen enthält unsere Behandlung kein Formaldehyd, was oft der Grund für schlechten Geruch im Haar nach der Behandlung ist. Daher ist ein schlechter Geruch nach der Behandlung bei unserer Behandlung extrem selten.

      Wenn Sie diese Erfahrung jedoch machen, könnte dies folgende Gründe haben:

      1. Die Behandlung wurde vor dem Glätten nicht richtig ausgespült. Dieser Geruch ist der Rückstand der Formelproteine, der im Haar verbleibt, wenn es nicht richtig ausgewaschen wird.
      2. Die Behandlung reagiert nicht gut auf die Körperchemie einer Person und es können auch Bakterien an der Wurzel des "Geruchs" sein.

      Bitte beachten Sie, dass Sie bei schlechtem Geruch Ihr Haar bei der ersten Wäsche nach der Behandlung zweimal waschen sollten. Es wird nach und nach ausgewaschen, so dass der Geruch in maximal einer Woche abnimmt.

  • Woher beziehen Sie Ihr Material?

      Unsere Inhaltsstoffe stammen aus Brasilien, wo auch die Produkte hergestellt werden. Wir arbeiten mit lokalen Spezialisten zusammen und stellen sicher, dass unsere Produzenten und Zutaten von bester Qualität sind und ethisch einwandfrei produziert werden.

  • Garantieren Sie Ergebnisse?

      Ja, das tun wir. Wir garantieren, dass unsere Behandlung Ihr Haar mehr Feuchtigkeit gibt und seidiger denn je macht. Bedenken Sie jedoch, dass das Haar eines jeden Menschen unterschiedlich ist und die Ergebnisse von Person zu Person variieren können. Bei manchen Menschen kann die Intensität des Glanzes stärker sein als bei anderen. Um eine bessere Vorstellung davon zu bekommen, wie das Produkt bei verschiedenen Haartypen wirkt, sehen Sie sich die Vorher- und Nachher-Bilder an, die von unseren echten Kunden HIER eingesandt wurden. Lesen Sie auch unsere unglaublichen Bewertungen, um zu sehen, dass es wirklich eine Wunderbehandlung ist und wirklich wirkt!

  • Ist Ihr Produkt frei von Veganismus und Tierquälerei?

      Definitiv – alle O'wow Produkte sind frei von Grausamkeit und vegan. Das Wohlergehen der Tiere und unseres Planeten liegt uns wirklich am Herzen.

  • Wie lange dauert es, bis ich Ergebnisse feststelle?

      Sie werden die Ergebnisse sofort nach Abschluss der einmaligen Anwendungsbehandlung bemerken und es wird Sie sprachlos machen!

  • Kann ich Proben erhalten?

      Leider bieten wir vorerst keine Proben an. Wir bieten jedoch eine 100%ige Geld-zurück-Garantie, d.h. wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie das Kit einfach an uns zurücksenden und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag so schnell wie möglich zurück!

  • Wie oft sollte ich die O'wow Glättungsbehandlung wiederholen?

      Das Ergebnis der O'wow Behandlung hält bis zu drei Monate an. Wir empfehlen jedoch, die Behandlung nach zwei Monaten zu wiederholen, damit Sie den maximalen Glanz und die Glätte behalten. Aus diesem Grund bieten wir Ihnen die Möglichkeit eines Abonnements an, so dass Sie die Behandlung jeden zweiten Monat für nur 24,90€/Monat erhalten, was Ihnen eine erhebliche Kostenersparnis bringt.

  • Wie lang ist die Haltbarkeit Ihrer Produkte?

      Unsere Produkte haben eine Haltbarkeit von 36 Monaten.

  • Why doesn't your shampoo foam much?

      Our shampoo is sulfate-free which is the reason it doesn’t lather as much as the regular over-the-counter shampoos which are often packed with sulfates. While sulfates are responsible for creating a latched they are also harsh detergents that can cause irritation and strip colour.

      Here are some useful tips on using our sulfate-free shampoo in a way that will create lather:

      1. Wet your hair thoroughly. Take the time to make sure your hair is completely soaked, as this will enable you to distribute the shampoo evenly on your scalp.

      2. Shampoo twice – the second shampooing will create a nice lather

  • Is it safe to use while pregnant or breastfeeding?

      The formulation doesn’t include any ingredients that aren’t safe while pregnant. The active ingredient in the treatment is called glyoxylic acid which is absolutely safe to use during pregnancy and breastfeeding.

  • Wie lange dauert der Versand?

      Die Lieferzeit beträgt maximal 10 Tage.

  • Was passiert, wenn ich mein Paket nicht abhole?

      Wenn Ihr Paket nicht bei der Lieferung abgeholt wird, wird es an unser Lager zurückgeschickt. Wenn Sie dann eine Rückerstattung wünschen, erstatten wir Ihnen den Betrag Ihrer Bestellung abzüglich 3,90 € für die Versandkosten, da wir keine Verantwortung dafür übernehmen können, dass Sie das Paket nicht abholen konnten.

  • Wo ist Ihr Unternehmen ansässig?

      Unser Büro befindet sich in Tallinn, Estland, aber die Produkte werden alle von unserem Lager in Großbritannien aus versandt. Unser Lager- und Logistikpartner ist Huboo Ltd. mit seinem Lager in Bristol, Großbritannien.

  • Wohin liefern Sie?

      Wir versenden weltweit und der Versand ist unabhängig von Ihrem Standort kostenlos. Von Anfang an wussten wir, dass wir diese innovative und einzigartige Haarbehandlung auf der ganzen Welt verbreiten wollen.

  • Werde ich Zölle und Mehrwertsteuer zahlen müssen?

      Wenn Sie außerhalb der EU ansässig sind, können bei der Einfuhr Zölle und Mehrwertsteuer anfallen. Wir haben keine Kontrolle über diese Gebühren – es ist allein Sache der lokalen Regierung/Grenzsicherheit und des Zollamtes. Wenn Sie sich weigern, die zusätzlichen Gebühren zum Zeitpunkt der Lieferung zu zahlen, wird Ihre Sendung an uns zurückgeschickt. Zu diesem Zeitpunkt erklären wir uns bereit, Ihnen die Kaufkosten (abzüglich der Versandkosten von und nach Ihrem Land) zu erstatten.

  • Wie hoch sind die Versandkosten?

      Die Versandkosten betragen 3,90€.

  • Wann wird meine Bestellung versandt?

      Alle Bestellungen werden zunächst innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Nach der Bearbeitung wird Ihre Bestellung am folgenden Werktag versandt. Sie erhalten eine Versandbenachrichtigung per E-Mail, sobald Ihr Paket versendet wird.

  • Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?

      Bitte senden Sie uns umgehend eine E-Mail an ask@owowbeauty.com und wir werden unser Bestes tun, um die Adresse vor dem Versand zu ändern. Da wir Bestellungen sofort über unser Lager abwickeln, können wir Adressänderungen nach Ihrer Bestellung nicht garantieren, werden Ihnen aber, wenn möglich, behilflich sein.

  • Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

      Die Sendungsverfolgung ist leider nicht in unserem Standardversand enthalten.

  • Kann ich meine Bestellung ändern?

      Da wir mit der Bearbeitung jeder Bestellung durch unser Lager beginnen, sobald sie eingereicht wurde, können wir eine Bestellung nach ihrer Fertigstellung leider nicht mehr ändern. Sie sind jedoch immer willkommen, uns eine E-Mail zu senden und eine Änderung Ihrer Bestellung zu beantragen, und wir werden Ihnen, wenn möglich, behilflich sein. Wir bitten Sie, Ihre Angaben vor Abgabe Ihrer Bestellung genau zu überprüfen.

  • Was passiert, wenn ich ein beschädigtes Produkt erhalte?

      Zunächst einmal entschuldigen wir uns sehr für die Unannehmlichkeiten! Wir ersetzen alle Produkte, die beschädigt ankommen, wenn Sie sie innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag Ihrer Bestellung zurücksenden. In einem solchen Fall kontaktieren Sie uns bitte unter ask@owowbeauty.com und wir werden Ihnen weitere Einzelheiten über die Abwicklung der Rücksendung mitteilen. Im Falle eines beschädigten Produkts übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung. Um die Dinge einfach und schnell zu machen, geben Sie bitte immer Ihre Bestellnummer in der Betreffzeile an. Sobald das beschädigte Produkt in unserem Lager eintrifft, werden wir den Ersatz in Auftrag geben.

  • Was ist, wenn ich mit meinem Produkt nicht zufrieden bin?

      Da wir fest an unsere Produkte glauben, sind wir zuversichtlich genug, Ihnen eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie anzubieten, für den Fall, dass unsere Produkte Ihrem Haar nicht das gewünschte Ergebnis bringen. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte unter ask@owowbeauty.com und wir werden Ihnen Anweisungen geben, wie Sie die Produkte an unser Lager zurückschicken können. Um die Dinge einfach und schnell zu machen, geben Sie bitte immer Ihre Bestellnummer in der Betreffzeile an. Bitte beachten Sie, dass Sie für alle Produkte, die nicht beschädigt sind, die Kosten für die Rücksendung tragen müssen. Nachdem wir das Produkt erhalten haben, werden wir die Rückerstattung bearbeiten.

  • Wie funktioniert Ihre 100%-ige Geld-zurück-Garantie?

      Falls Sie mit unseren Produkten keine Ergebnisse erzielen und mit O'wow nicht zufrieden sind, bieten wir Ihnen eine volle Rückerstattung an. Bitte kontaktieren Sie uns unter ask@owowbeauty.com und finden Sie heraus, wie Sie eine Rückerstattung erhalten können. Um die Dinge einfach und schnell zu machen, geben Sie bitte immer Ihre Bestellnummer in der Betreffzeile an.

  • Wie kann ich mein Abonnement kündigen?

      Mit dem Abonnement ist der Preis eines Kits 30% günstiger und Sie können ein Kit in zwei Raten bezahlen. Sie können das Abonnement jederzeit kündigen, solange die Gebühr für das Kit gedeckt ist. Die erste Kündigungsmöglichkeit besteht nach den ersten beiden Raten.

      Um das Abonnement zu kündigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an ask@owowbeauty.com.

  • Wie lautet Ihre Rückgabepolitik?

      Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte und der EU-Gesundheitsvorschriften können wir physische Rücksendungen nicht akzeptieren. Sollten Sie jedoch mit unseren Produkten nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Bitte kontaktieren Sie uns unter ask@owowkit.com und wir werden Ihnen weitere Informationen darüber geben, wie Sie eine Rückerstattung erhalten können.

  • Wie wird meine Rückerstattung bearbeitet?

      Rückerstattungen werden auf das Zahlungsmittel zurückerstattet, das Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben.

      Wie lange wird es dauern, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

      Die Bearbeitung der Rückerstattung kann leicht variieren, wird aber im Allgemeinen innerhalb von 2-5 Werktagen auf Ihrem Konto erscheinen.