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Häufig gestellte Fragen

  • Was ist veganes Keratin?

      In unserer Formel ist die Keratinquelle hydrolysiertes Weizenprotein, das vegan ist. Es ist vollständig pflanzlich und bietet die gleichen Eigenschaften wie tierisches Keratin. Hydrolysiertes Weizenprotein erhöht die Fähigkeit des Haares, Feuchtigkeit zu speichern, Volumen hinzuzufügen, die Porosität des Haares zu reduzieren und gleichzeitig seine Geschmeidigkeit zu verbessern. In unserer Formel wird es verwendet, um die Hülle geschädigten Haares zu glätten und mit Feuchtigkeit zu versorgen, Risse zu füllen und Frizz zu beseitigen.

      Die Basis der Behandlung besteht aus Aminosäuren. Sie ist zudem bis zum Maximum an nützlichen Substanzen gesättigt und mit unschädlichen chemischen Elementen ergänzt, die das Eindringen in das Haar erleichtern und auf zellulärer Ebene interagieren. Die Formeln für dieses Verfahren sind reich an Aminosäuren, die unter Temperatureinwirkung in die Kortikalis-Schicht des Haares eindringen. Dadurch wird die Struktur des Haares gestärkt, die Nährstoffe werden in das Haar integriert und heilen es von innen heraus.

      Die antioxidantienreiche Behandlung verleiht dir ein lang anhaltendes, erstaunlich seidig glattes Haar, indem sie die Haarschuppen tief repariert und glättet und die Feuchtigkeitsspeicherung verbessert.

      Die Ergebnisse halten bis zu drei Monate an.

      Um glattes und glänzendes Haar zu erhalten, sollte die Behandlung jeden zweiten Monat wiederholt werden.

  • Ist sie einer Keratinbehandlung ähnlich?

      Die Owow Behandlung hat die gleiche Wirkung und gibt dir das gleiche Ergebnis wie traditionelle Keratinbehandlungen. Der Unterschied besteht jedoch darin, dass die meisten auf dem Markt erhältlichen Keratinbehandlungen aus einer großen Menge Formaldehyd bestehen, das als krebserzeugend eingestuft wird. Dies ist äußerst gesundheitsschädlich. Im Gegenteil dazu ist unsere Behandlung völlig formaldehydfrei. Es war unser Ziel, eine Behandlung zu entwickeln, die dieses erstaunlich seidig-glatte Haar auf natürliche Weise erzeugt, ohne die Gesundheit zu gefährden. Daher basiert die Wirkung unserer Behandlung auf natürlichen brasilianischen botanischen Bioaktivstoffen, die weder deinem Haar noch deiner Gesundheit schaden.

  • Ist es sicher, die Behandlung zu Hause durchzuführen?

      Die Behandlung ist in jeder Hinsicht eine sichere Alternative zu herkömmlichen chemikalienreichen Keratinbehandlungen, da sie zu 100% formaldehydfrei ist, so dass sie völlig sicher zu Hause durchgeführt werden kann. Da die Behandlung nicht aus aggressiven Chemikalien besteht, reizt sie deine Kopfhaut nicht, und es ist nicht notwendig, bei der Anwendung der Behandlung Handschuhe zu tragen. Wir empfehlen jedoch, die Liste der Inhaltsstoffe zu überprüfen, um festzustellen, ob du gegen einen der in der Formel enthaltenen natürlichen Inhaltsstoffe allergisch bist.

      Es könnte sein, dass sich deine gefärbten Kleidungsstücke verfärben, wenn unser Produkt diese berührt, daher empfehlen wir immer ein altes Handtuch um die Schultern zu legen.

  • Was sind die Hauptvorteile der Owow Glättungsbehandlung?
      • Einzigartige 100% formaldehydfreie Formel mit antioxidativer Wirkung, die Feuchtigkeitsspeicherung gewährleistet, was zu dramatisch glattem und glänzendem Haar führt
      • Das Haar behält seinen natürlichen Körper und wird gleichzeitig weicher, glänzender und handlicher
      • Hilft bei der Ausrichtung der Haarfasern, repariert und glättet die Haarkutikula
      • Das in der Formel enthaltene Biotin fördert das Haarwachstum und reduziert Haarausfall
      • Schnelles und einfaches Anwendungsverfahren
      • Die Ergebnisse halten bis zu drei Monate
      • Du hast jeden Morgen 30 Minuten mehr Schlaf, da du deine Haare nicht mehr täglich frisieren musst
      • Verabschiede dich von der täglichen Verwendung eines Glätteisens, das dein Haar verbrennt
      • Verkürzt die Föhnzeit um die Hälfte
      • Wirksam bei allen Haartypen
      • Sicher in der Anwendung bei gefärbtem und/oder chemisch behandeltem Haar
  • Wie führe ich die Behandlung durch?
      1. Teile dein sauberes und trockenes Haar mit einem Haargummi oder einer Haarspange in Abschnitte. und lege ein altes Handtuch um deine Schultern.
      2. Sprühe Sie die Behandlung in die Haare. Halte die Düse nah an dein Haar. Sobald ein Abschnitt vollständig durchtränkt ist, gehe zum nächsten Abschnitt über.
      3. Stelle sicher, dass das Haar vollständig durchtränkt ist. Normalerweise bedeutet das, dass die gesamte Flasche verwendet wird. Kämme die Haare durch und lasse sie offen.
      4. Lasse es bei dickem Haar eine Stunde lang einwirken und bei dünnem Haar 40 Minuten – nicht kürzer.
      5. Nur mit Wasser gründlich ausspülen, bis die Formel komplett rausgewaschen ist. Dieser Schritt ist wichtig, um keine Rückstände auf der Haaroberfläche zu lassen, die beim anschließenden Glätten der Haare verbrennen könnten.
      6. Föhne dein Haar, bis es vollständig trocken ist und teile es dann in Abschnitte. Das Haar sollte nicht mehr feucht sein, sondern wirklich komplett trocken.
      7. Mit einem Glätteisen bei 200°C (180°C bei gefärbtem oder dünnem Haar) glätten, um die Behandlung zu fixieren. Mit Hilfe eines Kammes 6 Mal mit dem Glätteisen über dünne Haarpartien gehen, bis das Haar komplett glatt ist. Bei gefärbtem Haar empfielt es sich, erst eine Strähne zu testen und falls die Farbe des Haars ausbleicht, muss die Temperatur gesenkt werden. SCHAUE DIR HIER EINE VIDEOANLEITUNG AN.
  • Wie lange dauert die Anwendung?

      Es dauert nur 10 Minuten, um die Formel einzusprühen. Danach lässt du sie 60 Minuten lang einwirken, bei dünnem Haar 40 Minuten. Alles in allem dauert der gesamte Behandlungsprozess nur 1,5 Stunden und verwandelt dein krauses und lebloses Haar in seidenglattes Haar, das bis zu drei Monate lang hält. Außerdem sparst du eine Menge deiner wertvollen Zeit, da du nach der Behandlung nicht mehr jeden Morgen dein Haar stylen musst.

  • Wie lange lasse ich die Formel einwirken?

      Du solltest sie 60 Minuten lang in den Haaren lassen. Bei dünnerem Haar sind es 40 Minuten.

  • Kann ich die Owow Glättungsbehandlung auf trockenem und geschädigtem Haar anwenden?

      Auf jeden Fall! Unsere Behandlung ist auch als Konditionierungsbehandlung klassifiziert. Wenn du also trockenes und beschädigtes Haar hast, ist diese Behandlung genau das Richtige für dich! Die natürlichen bioaktiven und antioxidativen Wirkstoffe reparieren und glätten die Schuppenschicht deines Haares in der Tiefe und verbessern die Feuchtigkeitsspeicherung. Außerdem fördert Biotin das Haarwachstum.

  • Für wie viele Anwendungen reicht die Glättungsbehandlung?

      Die 100 ml Sprühflasche ist für eine 1-2-fache Anwendung konzipiert, abhängig von der Länge und Dicke deiner Haare. Für kurzes und/oder dünnes Haar reicht die Flasche für zwei Anwendungen, während die Flasche für langes und/oder dickes Haar für eine Anwendung reicht. Denke daran, dass es wichtig ist, eine großzügige Menge der Lösung aufzutragen, damit dein Haar vollständig gesättigt ist.

      Um den Effekt langfristig aufrecht zu erhalten, sollte die Behandlung alle zwei Monate wiederholt werden. Unser Abo, mit dem du Geld sparen kannst, ist hierfür perfekt geeignet.

  • Kann ich bei der Anwendung der Behandlung etwas falsch machen?

      Es gibt ein paar Fehler, die du sorgfältig vermeiden solltest:

      1. Nicht genügend Lösung auftragen – Denke daran, dass dein Haar nach dem Aufsprühen der Formel vollständig nass sein muss
      2. Es nicht lange genug einwirken lassen – Denke daran, es eine Stunde wirken zu lassen und nicht weniger
      3. Zu lang einwirken lassen - Denke daran, es nicht zu lange einwirken zu lassen (60 Minuten bei dickem Haar und 40 Minuten bei dünnem Haar).
      4. Die Behandlung wird nicht richtig ausgespült – Denke daran, die Lösung vollständig und nur mit Wasser auszuwaschen
      5. Glätten zu dicker Haarpartien – Denke daran, sehr kleine (2 cm breite) Partien auf einmal zu nehmen
      6. Nicht oft genug glätten - Denke daran, jede Haarpartie 6 Mal mit dem Glätteisen zu übergehen
  • Wie sollte ich mein Haar nach der Behandlung behandeln, um die Wirkung zu verlängern?
      • Wasche dein Haar mindestens 48 Stunden lang nicht. Zu frühes Waschen der Haare verkürzt die Wirkung der Behandlung.
      • Verwende sulfatfreie Haarprodukte, um die Wirkung der Behandlung beizubehalten. Das im Kit enthaltene Shampoo und der Conditioner sind sowohl sulfat- als auch parabenfrei und so formuliert, dass sie die Wirkung der Behandlung verlängern.
      • Um die Wirkung der Behandlung zu aktivieren, föhne dein Haar nach jeder Haarwäsche mit heißer Luft.
      • Zur Erhaltung deines umwerfenden Haares wiederhole die Behandlung nach zwei Monaten.
  • Enthalten die Produkte Sulfate?

      Nein, alle Produkte im Owow Kit sind sulfat- und parabenfrei, also keine lästigen Bestandteile wie in anderen Haarbehandlungen, Shampoos und Spülungen.

  • Kann es bei gefärbtem Haar verwendet werden?

      Ja, geschädigtes Haar, das durch Farbstoffe, Hitze, Styling und Chemikalien geschädigt wurde, wird durch die Behandlung repariert, genährt und gestärkt.

      Wir empfehlen jedoch, zwischen dem Färben und der Behandlung zwei Wochen Zeit zu lassen, und idealerweise ist es besser, zuerst die Behandlung durchzuführen und dann das Haar zu färben. Durch das Färben der Haare wird der geschmeidige Effekt der Behandlung nicht verblassen!

      Hinweis: Beim Versiegeln der Behandlung mit dem Glätteisen auf gefärbtem Haar sollte die Temperatur nicht über 180°C liegen, damit die Farbe nicht verblasst.

  • Werden meine Haare dadurch stinken?

      Im Gegensatz zu traditionellen brasilianischen Föhnbehandlungen enthält unsere Behandlung kein Formaldehyd, was oft der Grund für schlechten Geruch im Haar nach der Behandlung ist. Daher ist ein schlechter Geruch nach der Behandlung bei unserer Behandlung extrem selten.

      Wenn du diese Erfahrung jedoch machen, könnte dies folgende Gründe haben:

      1. Die Formel wurde vor dem Glätten nicht richtig ausgespült. Dieser Geruch ist der Rückstand der Formelproteine, der im Haar verbleibt, wenn es nicht richtig ausgewaschen wird.
      2. Die Behandlung reagiert nicht gut auf die Körperchemie einer Person und es können Bakterien der Auslöser des „Geruchs“ sein.
      3. Das Glätteisen wurde auf noch nicht ganz trockenem Haar verwendet.

      Bitte beachte, dass du bei schlechtem Geruch deiner Haar bei der ersten Wäsche nach der Behandlung zweimal waschen solltest. Es wird nach und nach ausgewaschen, so dass der Geruch in maximal einer Woche abnimmt.

  • Woher bezieht ihr euer Material?

      Unsere Inhaltsstoffe stammen aus Brasilien, wo auch die Produkte hergestellt werden. Wir arbeiten mit lokalen Spezialisten zusammen und stellen sicher, dass unsere Produzenten und Zutaten von bester Qualität sind und ethisch einwandfrei produziert werden.

  • Garantiert ihr Ergebnisse?

      Ja, das tun wir. Wir garantieren, dass unsere Behandlung deinem Haar mehr Feuchtigkeit gibt und seidiger denn je macht. Bedenke jedoch, dass das Haar eines jeden Menschen unterschiedlich ist und die Ergebnisse von Person zu Person variieren können. Bei manchen Menschen kann die Intensität des Glanzes stärker sein als bei anderen. Um eine bessere Vorstellung davon zu bekommen, wie das Produkt bei verschiedenen Haartypen wirkt, sehe dir die Vorher- und Nachherbilder an, die von unseren echten Kunden HIER eingesandt wurden. Lese auch unsere unglaublichen Bewertungen, um zu sehen, dass es wirklich eine Wunderbehandlung ist und wirklich wirkt!

  • Ist euer Produkt vegan und frei von Tierquälerei?

      Definitiv – alle Owow Produkte sind frei von Tierversuchen und vegan. Das Wohlergehen der Tiere und unseres Planeten liegt uns wirklich am Herzen.

  • Wie lange dauert es, bis ich Ergebnisse feststelle?

      Du wirst die Ergebnisse sofort nach Abschluss der einmaligen Anwendungsbehandlung bemerken und es wird dich sprachlos machen!

  • Kann ich Proben erhalten?

      Leider bieten wir vorerst keine Proben an. Wir bieten jedoch eine 100%ige Geld-zurück-Garantie, d.h. wenn du nicht zufrieden bist, kannst du das Kit einfach an uns zurücksenden und wir erstatten dir den vollen Betrag so schnell wie möglich zurück!

  • Wie oft sollte ich die Owow Glättungsbehandlung wiederholen?

      Das Ergebnis der Owow Behandlung hält bis zu drei Monate an. Wir empfehlen jedoch, die Behandlung nach zwei Monaten zu wiederholen, damit du den maximalen Glanz und die Glätte behältst. Aus diesem Grund bieten wir dir die Möglichkeit eines Abonnements an, so dass du die Behandlung jeden zweiten Monat für nur 35,90€/Monat erhältst, was dir ein erhebliches Kostenersparnis bringt.

  • Wie lang ist die Haltbarkeit eurer Produkte?

      Unsere Produkte haben eine Haltbarkeit von 36 Monaten.

  • Warum schäumt euer Shampoo nicht besonders?

      Unser Shampoo ist sulfatfrei, weshalb es nicht so stark schäumt wie die üblichen Shampoos, die oft mit Sulfaten versetzt sind. Während Sulfate für die Schaffung einer Verriegelung verantwortlich sind, sind sie auch harsche Reinigungsmittel, die Reizungen und Farbstreifen verursachen können.

      Hier sind einige nützliche Tipps zur schaumbildenden Anwendung unseres sulfatfreien Shampoos:

      1. Befeuchte dein Haar gründlich. Nimm dir die Zeit, um sicherzustellen, dass dein Haar vollständig durchnässt ist, da du so das Shampoo gleichmäßig auf der Kopfhaut verteilen kannst.

      2. Shampooniere zweimal – die zweite Haarwäsche erzeugt einen schönen Schaum.

  • Ist die Anwendung während der Schwangerschaft oder Stillzeit sicher?

      Die Formul enthält keine Inhaltsstoffe, die während der Schwangerschaft nicht sicher sind. Der Wirkstoff in der Behandlung heißt Glyoxylsäure, die während der Schwangerschaft und Stillzeit absolut sicher verwendet werden kann.

  • Wie lange dauert der Versand?

      In der Regel versenden wir deine Bestellung innerhalb von 24 Stunden und du wirst in diesem Zeitraum eine Versandbestätigung per E-Mail erhalten.
      Hier unsere Standard-Versandzeiten:
      UK: 2 Arbeitstage
      EU: 4-7 Arbeitstage
      Nicht-EU: 6-10 Arbeitstage

  • Was passiert, wenn ich mein Paket nicht abhole?

      Wenn dein Paket nicht bei der Lieferung abgeholt wird, wird es an unser Lager zurückgeschickt. Wenn du dann eine Rückerstattung wünscht, erstatten wir dir den Betrag deiner Bestellung abzüglich 8,90€ für die Versandkosten, da wir keine Verantwortung dafür übernehmen können, wenn das Paket nicht abgeholt werden konnte.

  • Wo ist euer Unternehmen ansässig?

      Unser Büro befindet sich in Tallinn, Estland, aber die Produkte werden alle von unserem Lager in Großbritannien aus versandt. Unser Lager- und Logistikpartner ist Huboo Ltd. mit seinem Lager in Bristol, Großbritannien.

  • Wohin liefert ihr?

      Wir versenden weltweit und der Versand ist unabhängig von deinem Standort kostenlos. Von Anfang an wussten wir, dass wir diese innovative und einzigartige Haarbehandlung auf der ganzen Welt verbreiten wollen.

  • Werde ich Zölle und Mehrwertsteuer zahlen müssen?

      Wenn du außerhalb der EU ansässig bist, können bei der Einfuhr Zölle und Mehrwertsteuer anfallen. Wir haben keine Kontrolle über diese Gebühren – es ist allein Sache der lokalen Regierung/Grenzsicherheit und des Zollamtes. Wenn du dich weigerst, die zusätzlichen Gebühren zum Zeitpunkt der Lieferung zu zahlen, wird deine Sendung an uns zurückgeschickt. Zu diesem Zeitpunkt erklären wir uns bereit, dir die Kaufkosten (abzüglich der Versandkosten von und zu deinem Lieferort) zu erstatten.

  • Wie hoch sind die Versandkosten?

      Die Versandkosten betragen 3,90€.

  • Wann wird meine Bestellung versandt?

      Alle Bestellungen werden zunächst innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Nach der Bearbeitung wird deine Bestellung am folgenden Werktag versandt. Du erhältst eine Versandbenachrichtigung per E-Mail, sobald dein Paket versendet wird.

  • Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?

      Bitte sende uns umgehend eine E-Mail an tracking@owowbeauty.com und wir werden unser Bestes tun, um die Adresse vor dem Versand zu ändern. Da wir Bestellungen sofort über unser Lager abwickeln, können wir Adressänderungen nach deiner Bestellung nicht garantieren, werden dir aber, wenn möglich, behilflich sein.

  • Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

      Die Sendungsverfolgung ist leider nicht in unserem Standardversand enthalten.

  • Kann ich meine Bestellung ändern?

      Da wir mit der Bearbeitung jeder Bestellung durch unser Lager beginnen, sobald sie eingereicht wurde, können wir eine Bestellung nach ihrer Fertigstellung leider nicht mehr ändern. Du kannst uns jedoch immer gerne eine E-Mail senden, um eine Änderung deiner Bestellung zu beantragen, und wir werden dir, wenn möglich, behilflich sein. Wir bitten dich, deine Angaben vor Abgabe deiner Bestellung genau zu überprüfen.

  • Was passiert, wenn ich ein beschädigtes Produkt erhalte?

      Zunächst einmal entschuldigen wir uns sehr für die Unannehmlichkeiten! Wir ersetzen alle Produkte, die beschädigt ankommen, wenn du sie innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag deiner Bestellung zurücksendest. In einem solchen Fall kontaktiere uns bitte unter ask@owowbeauty.com und wir werden dir weitere Einzelheiten über die Abwicklung der Rücksendung mitteilen. Im Falle eines beschädigten Produkts übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung. Um die Dinge einfach und schnell zu machen, gebe bitte immer deine Bestellnummer in der Betreffzeile an. Sobald das beschädigte Produkt in unserem Lager eintrifft, werden wir den Ersatz in Auftrag geben.

  • Was ist, wenn ich mit meinem Produkt nicht zufrieden bin?

      Da wir fest an unsere Produkte glauben, sind wir zuversichtlich genug, dir eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie anzubieten, für den Fall, dass unsere Produkte deinem Haar nicht das gewünschte Ergebnis bringen. Bitte beachte, dass du für alle Produkte, die nicht beschädigt sind, die Kosten für die Rücksendung tragen musst. Nachdem wir das Produkt erhalten haben, werden wir die Rückerstattung bearbeiten.
      Finde weitere Informationen unter der Frage "Wie funktioniert eure 100%-ige Geld-zurück-Garantie?"

  • Wie funktioniert eure 100%-ige Geld-zurück-Garantie?

      Falls du mit unseren Produkten keine Ergebnisse erzielst und mit Owow nicht zufrieden bist, bieten wir dir eine volle Rückerstattung an. Sende bitte deine Bestellnummer, vorher und nachher Fotos, die Chargennummer und weitere Spezifikationen über deine Anwendung, deine Resultate, dein Haartyp und vorherige Behandlungen an ask@owowbeauty.com. Die Chargennummer findest du auf der Unterseite der Flasche. Um den Ablauf einfach und schnell zu machen, geben bitte immer deine Bestellnummer in der Betreffzeile an.
      Die Geld-zurück-Garantie ist für deine erste Bestellung gültig.

  • Wie kann ich mein Abonnement kündigen?

      Mit dem Abonnement ist der Preis eines Kits 20% günstiger. Du kannst das Abonnement jederzeit kündigen, solange die Gebühr für das Kit gedeckt ist.

      Um das Abonnement zu kündigen, sende uns bitte eine E-Mail an subscription@owowbeauty.com.

  • Wie lautet eure Rückgaberichtlinie?

      Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte und der EU-Gesundheitsvorschriften können wir physische Rücksendungen nicht akzeptieren. Solltest du jedoch mit unseren Produkten nicht zufrieden sein, bieten wir dir eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Bitte kontaktiere uns unter ask@owowkit.com und wir werden dir weitere Informationen darüber geben, wie du eine Rückerstattung erhalten kannst.

  • Wie wird meine Rückerstattung bearbeitet?

      Rückerstattungen werden auf das Zahlungsmittel zurückerstattet, das du bei deiner Bestellung verwendet hast.

      Wie lange wird es dauern, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

      Die Bearbeitung der Rückerstattung kann leicht variieren, wird aber in der Regel innerhalb von 2-5 Werktagen auf deinem Konto erscheinen.